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CHLORE SWIMWEAR
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article. Les produits doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine.
Non, un montant forfaitaire de 5 € est appliqué, le reste étant pris en charge par la société Chlore.
Une fois votre retour reçu et validé, nous procéderons au remboursement sur le moyen de votre paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
Vous recevrez un email de confirmation lorsque votre retour aura été traité. Pour toute question, contactez notre service client.
Contactez nous via :
Email : hey@chlore-swimwear.com
WhatsApp ou téléphone : +33 6 82 75 09 74
Pour retourner un article, suivez ces étapes simples :
1) Utilisez notre plateforme de retour : Rendez-vous sur notre portail de retour et renseignez votre numéro de commande (#___) ainsi que votre code postal.
2) Envoyez votre colis :
Vous avez deux options pour le renvoi :
Par la Poste : Déposez votre colis directement dans un bureau de poste.
En point relais : Choisissez le point relais le plus proche pour plus de praticité.
Si vous le souhaitez, vous pouvez égalment envoyer le colis manuellement à l'adresse suivante :
CHLORE
6 Rue Nationale
59200 Tourcoing, France
Nous vous recommandons de conserver le numéro de suivi de votre retour jusqu’à confirmation de réception par nos équipes.
Oui, les échanges sont possibles et entièrement gratuits. Indiquez simplement votre demande sur notre portail de retour.
Nous nous excusons pour ce désagrément. Contactez-nous immédiatement pour signaler le problème. Nous vous fournirons un bon de retour et proposerons un remplacement ou un remboursement.
Contactez-nous via :
Email : hey@chlore-swimwear.com
WhatsApp ou téléphone : +33 6 82 75 09 74