CHLOOR BADKLEDING
LEVERING
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Bestellingen worden binnen 2 tot 3 werkdagen verzonden. Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Zo kunt u de voortgang van uw pakket volgen.
Welke verzendopties zijn er beschikbaar?
Wij bieden snelle en veilige levering via:
Relaispunt: €4
Standaard thuis: €4
Express via Chronopost: € 10
Bij alle bestellingen boven de € 150,- is thuisbezorging gratis.
Wat moet ik doen als mijn pakket als bezorgd is gemarkeerd, maar ik het niet heb ontvangen?
Wij verontschuldigen ons oprecht voor dit ongemak, dat buiten onze macht ligt.
Hieronder staan de stappen die u kunt volgen om dit probleem op te lossen:
1) Vraag het aan uw omgeving: Vraag bijvoorbeeld aan uw buren, huisgenoten of uw verzorger of iemand het pakket voor u heeft opgehaald.
2) Neem contact op met onze klantenservice: Als het pakket onvindbaar blijft, nodigen wij u uit om het probleem bij ons te melden.
3) Een klacht indienen: Om een verzekeringsprocedure te kunnen starten, hebben wij een bewijs nodig dat u een klacht heeft ingediend. Stuur ons dit document zo snel mogelijk.
Wat moet ik doen als ik een verkeerd artikel heb ontvangen of als er artikelen ontbreken?
Onze excuses voor deze fout.
Indien er sprake is van een onjuist of ontbrekend artikel, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. Vermeld daarbij uw bestelnummer. Wij streven ernaar het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Neem contact met ons op via:
E-mailadres: hey@chlore-swimwear.com
WhatsApp of telefoon: +33 6 82 75 09 74