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RESI 

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I resi ti verranno addebitati 5 €. 

Saranno accettati solo gli articoli restituiti in perfette condizioni con gli elementi originali e non indossati. In caso contrario, ti potrebbero essere addebitati i costi di ripristino. 

I rimborsi escludono le spese di spedizione e di reso.

Alcuni dei tuoi ordini possono essere accompagnati da un regalo, come la nostra cuffia da nuotoo la nostra pochette in gomma.
In caso di reso, tutti gli articoli omaggio dovranno essere restituiti insieme al tuo ordine.

In caso contrario, il loro valore verrà detratto dall'importo del tuo rimborso.

 

CAMBI

I cambi sono gratuiti al di fuori dei saldi. 

Un cambio è possibile ed è a carico di Chlore, se è necessario un secondo cambio dovrai effettuare un nuovo ordine.

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