CHLOOR BADKLEDING
RETOURNEREN EN UITWISSELEN
Wat is uw retourbeleid?
U heeft 30 dagen vanaf ontvangst van uw bestelling om een artikel te retourneren. Producten dienen ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking te zijn.
Is retourneren gratis?
Nee, er geldt een vast tarief van € 5,-. De rest wordt door het chloorbedrijf betaald.
Hoe werkt terugbetaling?
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, betalen we u binnen 5 tot 7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Hoe kan ik de status van mijn retourzending volgen?
Zodra uw retourzending is verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail. Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Neem contact met ons op via:
E-mailadres: hey@chlore-swimwear.com
WhatsApp of telefoon: +33 6 82 75 09 74
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Om een artikel te retourneren, volgt u deze eenvoudige stappen:
1) Gebruik ons retourplatform: Ga naar ons retourportaal en voer uw bestelnummer (#___) en uw postcode in.
2) Verstuur uw pakket:
U heeft twee retourmogelijkheden:
Per post: Geef uw pakket rechtstreeks af bij een postkantoor.
Bij een relaispunt: Kies het dichtstbijzijnde relaispunt voor meer gemak.
Indien u dat wenst, kunt u het pakket ook handmatig naar het volgende adres sturen:
CHLOOR
6 Nationale Straat
59200 Tourcoing, Frankrijk
Wij adviseren u het trackingnummer van uw retourzending te bewaren totdat onze teams de ontvangst hebben bevestigd.
Kan ik een artikel ruilen?
Ja, ruilen is mogelijk en geheel gratis. U kunt uw verzoek eenvoudig aangeven op ons retourportaal.
Wat moet ik doen als mijn artikel defect is?
Onze excuses voor het ongemak. Neem onmiddellijk contact met ons op om het probleem te melden. Wij sturen u een retourlabel en bieden een vervanging of terugbetaling aan.
Neem contact met ons op via:
E-mailadres: hey@chlore-swimwear.com
WhatsApp of telefoon: +33 6 82 75 09 74